(一)目的:一套運用於工作職場的方案，目的在發現並協助員工解決可能影響工作效能的個人問題，及協助組織處理可能影響生產力的相關議題。員工如遭遇工作瓶頸、家庭或個人問題、生涯規劃壓力等，均可尋求協助。

(二)服務對象：本府及所屬各機關學校、本市復興區公所及代表會員工（含公務人員、約聘僱人員、臨時人員、技工、工友、駕駛、駐衛警察、清潔隊員及測量助理）。

(三)教育人員請運用本府教育局「教師諮商輔導支持服務」(網頁連結：http://ttsc.whjhs.tyc.edu.tw/)；由國北教大心健中心承接方案，與桃園在地諮商所合作。提供桃園之高中以下學校(含幼兒園)專任教師及代理

    教師免費的心理諮商服務。

(四)桃園市政府員工協助方案提供之服務

    1.員工個別諮詢

          提供心理、工作、 法律、財務、健康、 管理、 友善職場等七大議題專業諮詢，同仁可透過專線、E-mail或本府EAP服務窗口申請，由聘用心理師給予初步處遇或轉介服務，所有諮詢均受隱私權保密政策保護。

     (1)免付費專線：080-002-7858(請幫我吧)

     (2)E-mail信箱：eap@mail.tycg.gov.tw

     (3)線上申請： https://reurl.cc/Wq2KvD

     (4)官方LINE ID： @793tpucz

     (5)服務時間：週一至週五上班日早上9點至下午7點（如其他時間想預約諮詢服務，可以電子信箱方式留言，將於3個工作日內回復。）

     (6)個別會談或晤談：以視訊或面談方式提供專業顧問諮詢，面談地點將於預約後另行通知，以每年每人諮詢5次為原則。

2.機關團體諮詢

     (1)提供組織氣候分析、焦點團體訪談、高風險職場關懷、危機協處與緊急重大創傷壓力事件支持。

     (2)各機關可透過諮詢專線、Email信箱或本府EAP服務窗口提出預約申請。

    3.諮詢服務使用說明會

      辦理員工及主管人員說明會，使同仁了解方案服務內容及如何使用諮詢服務。

    4.組織領導管理研習

      辦理主管人員領導管理、團隊建立、個案危機因應及敏感員工辨識與轉介等相關研習。

    5.職場適應與生活講座

      依本府年度服務需求調查結果及各機關建議，辦理「心理健康」、「養生保健」、「理財」等主題式講座 。

      ※課程期程參考：https://goo.gl/WJa1UA (需用Google Chrome瀏覽器開啟)

    6.心晴文章

      每月提供文章分享，透過內容探討之問題、事件與處理觀點、技巧，協助同仁加強問題解決知能，因應工作與生活可能面臨之挑戰。

本府提供的員工協助方案服務，所有諮詢均受隱私權保密政策保護，同仁皆可安心申請及諮詢。